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10 moments · 10 conversations · niveau A2 → B1

ALLÔ ? L'anglais au téléphone au travail

Toutes les phrases d'un appel professionnel, dans l'ordre où tu en as besoin — décrocher, épeler ton nom, faire répéter, fixer un rendez-vous, raccrocher.

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Paiement sécurisé · PDF + 10 MP3

Le téléphone, c'est l'exercice le plus dur de l'anglais pro. 😰 Pas de visage, pas de gestes, pas de temps pour réfléchir.

Et dès le premier mot, ton anglais te trahit :

Hello, I am Irene Who are you? Don't quit

Ce guide ne t'apprend pas l'anglais. Il te donne les phrases exactes, dans l'ordre où elles arrivent — celles que tu répètes ensuite dans absolument tous tes appels.

Chaque moment, en 3 temps

Les 10 moments suivent toujours le même chemin. Tu sais toujours où tu en es.

Un moment
1
Les phrasesClassées par intention. En vert, les 3 à mémoriser en priorité.
2
Les piègesLa règle en une ligne, puis les erreurs que ton cerveau produit tout seul, barrées en corail.
3
La conversationUn vrai appel du début à la fin, où toutes les phrases reviennent en situation. Et un MP3 pour chacune.

Ce que tu reçois

Un guide pensé comme un vrai appel — pas comme une leçon de vocabulaire.

10

10 moments d'appel

Du décrochage au « bye for now », dans l'ordre chronologique d'un vrai appel.

10

10 MP3 de conversation

Une conversation complète par moment. Écoute, puis prends le rôle et réponds à voix haute.

✽

Un mémo à imprimer

Une seule page avec les phrases de 9 appels sur 10. À poser sous ton clavier.

∞

Accès à vie

PDF lisible sur mobile, imprimable. Plus un index qui te renvoie à la bonne situation.

Les 10 moments

Trouve ta situation, va au moment. Exactement comme dans un vrai appel.

01
Décrocher, se présenter
02
Demander à parler à quelqu'un
03
Faire patienter, transférer
04
Faire répéter, ralentir
05
Épeler son nom, son email
06
Les chiffres : prix, dates, numéros
07
Laisser et prendre un message
08
Fixer et déplacer un rendez-vous
09
Quand ça coupe
10
Conclure et raccrocher

Quelques pièges du guide

Ces traductions mot à mot qui te trahissent au téléphone.

Trois personnages, un seul monde

Les 10 conversations se passent entre les mêmes personnes. Tu suis une vraie histoire, pas des phrases isolées.

Toi — Irene BardotChez Weston Supplies. C'est toi qui achètes, et qui appelles.
David KleinTon fournisseur, chez Norton Metals.
SarahLa standardiste. C'est souvent elle qui décroche.

C'est pour toi si…

✓ Pour toi

  • Tu dois passer ou recevoir des appels en anglais au travail
  • Tu paniques à l'idée d'épeler ton nom ou ton email
  • Tu as un niveau A2 → B1
  • Tu veux des phrases prêtes, pas de la théorie

✗ Pas pour toi

  • Tu es déjà à l'aise au téléphone en anglais
  • Tu cherches de la grammaire générale (vois plutôt le guide des 50 erreurs)
  • Tu veux du vocabulaire très technique de ton métier

Questions fréquentes

C'est quoi le format ?

Un PDF, lisible sur téléphone comme sur ordinateur, et imprimable. Plus 10 fichiers MP3, une conversation complète par moment.

Comment j'utilise les MP3 ?

Écoute d'abord sans lire, puis lis en écoutant, puis prends le rôle de « You » et réponds à voix haute par-dessus l'audio. C'est la troisième écoute qui grave les phrases.

Il me faut quel niveau ?

A2 à B1. Ce sont les phrases du quotidien professionnel, pas de l'anglais spécialisé.

Je récupère le guide quand ?

Immédiatement après le paiement, avec un email contenant ton lien de téléchargement. Accès à vie.

Ton prochain appel en anglais ? Tu vas gérer.

Toutes les phrases, dans l'ordre où elles arrivent. 🇫🇷 ➡️ 🇬🇧

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